Los pedidos se procesan de lunes a
viernes, excluyendo sábados, domingos y días festivos. Las pedidos
recibidos los fines de semana, días feriados y después de las 12 pm EST
(MÉXICO) comenzarán a procesarse el siguiente día hábil. Los tiempos de
envío pueden variar debido a la disponibilidad de la mercancía. Las
pedidos no se entregan los fines de semana o días feriados. Las pedidos
serán procesados y enviados dentro de 2 días hábiles de la compra,
pendiente de disponibilidad y verificación de la tarjeta de crédito. Una
vez que su pedido sea procesado, se le enviará un e-mail con un número
de seguimiento, dependiendo del método de envío. Actualmente no enviamos
a P.O. Cajas o APO / FPO.

No somos responsables de ninguna pérdida, paquetes o paquetes robados
retrasados por Mexpost, Sepomex, Fedex, DHL, Estafeta, Redpack, UPS o
servicio postal local.

Aceptamos pagos con tarjeta de débito y
crédito Visa, Mastercard, Discover y American Express, Googlepay,
Applepay así como pagos en OXXO y con Paypal.  No aceptamos cheques
personales, giros postales ni transferencias bancarias directas.

MESES SIN INTERESES CON PAYPAL: 



Ofrecemos 3 MESES SIN INTERESES pagando con PAYPAL en compras de más de $3,500 pesos. 

- Pagos a meses sin intereses con PayPal Express Checkout no
disponibles. Si quieres procesar tu compra a meses sin intereses con
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- Cargos se realizarán en pesos mexicanos.

Bancos disponibles:

- Afirme

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- Invex

- NU

- Premium Card Liverpool

- Santander

- Scotiabank



MESES SIN INTERESES CON TARJETA DE CREDITO:



3 MESES SIN INTERESES pagando con cualquier tarjeta de crédito Méxicana en compras de más de $3,500 pesos.

- Sólo está disponible para México.

- Sólo se pueden usar tarjetas de crédito mexicanas.

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- El monto cobrado será en MXN.

Bancos aceptados para los meses sin intereses:

- Afirme

- American Express

- BBVA

- BanBajío

- Banca Mifel

- Banco Azteca

- Banco Famsa

- Banco Invex

- Banjercito

- Banorte

- Banregio

- Citibanamex

- HSBC

- Inbursa

- Liverpool

- Santander

- Scotiabank

Nota: 

Aunque hacemos todo lo posible por mantener un stock suficiente de
artículos enumerados en Naked Boutique, de vez en cuando vendemos de
ciertos productos. Si estamos fuera de stock en un artículo que usted ha
pedido, le notificaremos vía correo electrónico. Cualquier cambio se
reflejará en el total de su pedido, así como en su confirmación de
envío.

ENVÍOS A TODO EL MUNDO

¡Nosotros ♥ nuestros clientes! Los pedidos internacionales se envían a través de FEDEX Express Guaranteed (1-3 días hábiles), MEXPOST Express International Mail (3-9 días) o Priority International Mail y USPS First Class Airmail (6-20 días hábiles). El correo aéreo de la primera clase llega normalmente en 2-3 semanas, pero puede ser más rápido dependiendo de su localización. Sepomex llega dentro de 6 a 15 días hábiles desde la salida de nuestro almacén, incluye seguimiento y confirmación de entrega dependiendo de su destino. Mexpost Mail llega dentro de 5-9 días hábiles desde la salida de nuestro almacén, e incluye confirmación de seguimiento y firma. El costo se basa en el servicio de entrega, precio, seguro y peso del artículo y destino. Para determinar el costo, agregue los elementos seleccionados a su carrito y proceda a la compra. Podrá ver los gastos de envío / manipulación en la página de revisión del proceso de pago.

Por ahora ofrecemos el envío a los países siguientes: Australia, Austria, Brasil, Bielorrusia, Bélgica, Canadá, República Checa, China, Chile, Colombia, Costa Rica, Dinamarca, Ecuador, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong , Estados Unidos de América, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Japón, Kazajstán, Kuwait, Luxemburgo, Malasia, México, Noruega, Nueva Zelandia, Países Bajos, Portugal, República Checa, República de Corea, Suecia, Tailandia, Reino Unido, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Vietnam. Si usted quiere comprar en nuestra tienda y no vive en estos territorios, contáctenos por favor para un envío especificado y lo ayudaremos.

Ahora ofrecemos ENVÍO GRATIS INTERNACIONAL para cualquier compra de $5,000 o más. Esta oferta de envío internacional gratuito es para las siguientes áreas: Australia, Estados Unidos, Reino Unido y Canadá. Las órdenes serán enviadas usando el servicio internacional de Sepomex (6-20 días laborables).

NO cubrimos impuestos o impuestos sobre envíos internacionales que se cobran una vez que un envío llega a su país. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro, por lo que no podemos predecir cuáles serán. Los honorarios y los impuestos asociados con su compra son responsabilidad del cliente. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información.

No somos responsables de paquetes perdidos o robados, retrasados por la compañía de envíos.

Posibles demoras: Cuando los pedidos enviados internacionalmente llegan al país de destino, pueden estar sujetos a procedimientos de despacho de aduanas que pueden causar retrasos más allá de las estimaciones originales de entrega.

Envíos Rechazados: Si usted decide rechazar cualquier envío de Naked Boutique, o si un envío no es reclamado, usted es responsable de los gastos de envío originales a su destino, los derechos, impuestos y / o aduanas que se incurran en el paquete ( En los envíos originales y de devolución), y el costo de devolver el paquete a Naked Boutique; Esta cantidad será restada de su reembolso de la mercancía. Cualquier reembolso es a la sola discreción de Naked Boutique. Si se emite un reembolso, Naked Boutique cobrará una tarifa de reposición de existencias del 20% (valor final). Los artículos no reclamados y rechazados no están sujetos a reembolsos después de 30 días de la llegada a su destino para artículos internacionales. Los artículos no reclamados no están sujetos a reembolso después de 10 días de la llegada a su destino.

ENVÍO NACIONAL

Enviamos a todo MÉXICO a través de REDPACK (3-5 días) o UPS (día siguiente). Ofrecemos ENVÍO DOMÉSTICO GRATIS por REDPACK en todos los pedidos de más de $1,500 pesos dentro de los 31 estados continuos.  Los paquetes no pueden exceder 5 kilos y serán despachados de nuestro warehouse en 1-2 días hábiles. Todos nuestros envios incluyen No. de guía para que puedas darle seguimiento.

ENVÍO ZONA METROPOLITANA CDMX 
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ENVÍOS

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Recomendamos la confirmación de la firma para todos los pedidos enviados a direcciones comerciales. Póngase en contacto con nosotros para solicitarlo y, en este caso, ajustaremos su factura para reflejar la tarifa de envío actualizada.

Cuando ordenes un artículo de Naked Boutique, este producto será reservado especialmente para ti. Dado que su artículo está reservado, su tarjeta de crédito se cargará en el momento de su pedido. Naked Boutique entregara su pedido tan pronto como llegue a nuestra tienda. Todas nuestras fechas de entrega son aproximadas, ya que los fabricantes regulan esta fecha de acuerdo a sus horarios de producción. No tenemos control sobre sus programas de producción o inventario. Naked Boutique devolverá su pago si no podemos cumplir con su pre-pedido. Si cancela su pedido por cualquier motivo, le ofreceremos con mucho gusto crédito en línea para cualquier artículo de Naked Boutique. No se aceptan devoluciones en artículos pre-ordenados. En su lugar, se ofrecerá crédito de tienda para cualquier artículo.

Todos los precios en nuestro sitio se enumeran en dólares de los EEUU. El tipo de cambio exacto que usted pagará es determinado por el banco que ha emitido su tarjeta de crédito, pero por lo general coincidirá muy de cerca con los tipos de cambio que exista en ese momento. La siguiente página web ofrece una calculadora rápida, fácil, gratis y al minuto de tipo de cambio: XE.com

Los artículos únicos son de una sola talla/tamaño, tratamos de mantener el tamaño lo más preciso posible según el tamaño estándar, pero le recomendamos que consulte la Guía de Tallas para las medidas exactas. NO aceptamos devoluciones por mercancía de tipo único.

Las tallas vintage y las tallas modernas son generalmente muy diferentes. Debido a esto, proporcionamos medidas detalladas de toda la ropa vintage para ayudarle a determinar si se ajustará correctamente. Se anotará una estimación del tamaño moderno estimado, así como cualquier tamaño en la etiqueta, pero por favor consulte las medidas para determinar mejor el ajuste. Vea por favor nuestra tabla de medidas para información detallada en las tallas.

TABLA DE MEDIDAS

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ARTICULOS VINTAGE

Debido a la naturaleza limitada de estos artículos, toda la ropa, zapatos y accesorios vintage no son retornables. Nuestros artículos clásicos pueden mostrar signos de edad. Si su artículo es groseramente mal representado, ofreceremos un crédito de la tienda por el precio de compra completo, incluido el envío.

Estas raras devoluciones deben ser selladas en el plazo de 72 horas de la fecha de entrega original y enviadas a través de correo rastreable y asegurado.

Para los artículos recibidos después de este período de tiempo, nos reservamos el derecho de negar la devolución. NO compre artículos antiguos para probar y devolver, ya que proporcionamos medidas de cuidado precisas para cada pieza. Mantenemos fotos detalladas e inspeccionamos cada artículo cuidadosamente, así que tengalo en cuenta al solicitar una devolución. Los gastos de envío serán pagados por el cliente.

Todos los accesorios, revistas, trajes de baño, ropa interior, zapatos y gafas son FINAL SALE y no pueden ser devueltos o intercambiados. No aceptamos devoluciones de mercancías antiguas que no encajan.

ARTÍCULOS NUEVOS

Todas las devoluciones deben ser autorizadas por Naked Boutique. Las devoluciones y cambios para artículos nuevos se aceptan en el plazo de 7 días para compras nacionales y 10 días para las compras internacionales a partir de la fecha de la recepción. Para los artículos recibidos después de este período de tiempo, nos reservamos el derecho de negar la devolución. Todas las devoluciones deben enviarse por correo rastreable y asegurado. Los gastos de vuelta del envío serán paga por el cliente. Las devoluciones se deben recibir en la condición NUEVA, NO TRABAJADA, NO LAVADA y con TODA ETIQUETA COLGADA.

Todos los accesorios, joyas, lencería, revistas, trajes de baño, ropa interior, zapatos y gafas son FINAL SALE y no pueden ser devueltos o intercambiados. Los gastos de envío no son reembolsables. Tenga en cuenta que todos los artículos de venta con 20% de descuento o más son FINAL SALE y no se puede devol

Por favor, póngase en contacto con nosotros en: hola@nakedboutique.com para solicitar una devolución, y se le dará nuestra dirección de devolución e instrucciones.

Una vez que recibamos su paquete, su reembolso será procesado en la forma original de pago dentro de los 5 días hábiles. Se le notificará por correo electrónico cuando se haya realizado esta transacción. Tenga en cuenta que su institución bancaria puede requerir días adicionales para procesar y contabilizar esta transacción en su cuenta.

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Redefiniendo la Experiencia con Nuestro Servicio de Fashion Concierge.

Chicxs, en Naked Boutique somos el hotspot de la moda, donde el arte de vestir cobra vida. ¿Quieres saber qué es lo más genial? ¡Nuestro Fashion Concierge ha llegado para hacerte brillar aún más!

Imagina esto: diseñadores mexicanos top, piezas únicas, moda vintage, accesorios que son pura vida y arte contemporáneo, ¡todo en un solo lugar! Pero espera, ¡hay más! Nuestro Fashion Concierge es como tener a tu mejor amiga fashionista a tu lado.

¿Estás lista para esto? Aquí te va:

Tu Estilo Personal: Sí, se trata de abrazar tu verdadero yo. Nuestros asesores de moda te ayudarán a descubrir tu estilo auténtico, para que cada outfit grite ¡eres única!

Colores que Te Van: Olvídate del drama de "¿me veo bien en este color?". Nuestro equipo te guiará en encontrar los colores que te hacen brillar, creando un closet que es pura armonía.

Compras sin Estrés: Ir de compras con tus amigas es genial, ¡pero ir con un asesor de moda es lo máximo! Te acompañamos en la caza de tesoros fashion que se alinean con tu rollo.

Looks que Enamoran: Ya sea una fiesta épica o una reunión casual, te armamos looks que son fuego. Combos que te harán sentir poderosa y auténtica, ¡siempre!

Y lo mejor de todo es que el Fashion Concierge está disponible para todos los bolsillos. Pero espera, ¡hay más! En Naked Boutique, somos la casa del diseño mexicano, así que encontrarás piezas exclusivas que te harán sentir como la reina del estilo.

¡Así que ya sabes, chica! Naked Boutique y nuestro Fashion Concierge están aquí para hacerte brillar en cada esquina de tu vida. ¡No esperes más para unirte a la aventura de la moda más cool! 💃🛍️